Что делать, если мошенники похитили с Вашей карты денежные средства?
Как только Вы это обнаружите, сразу же заблокируйте карту, а также сообщите о хищении (не позднее суток с момента получения информации о хищении необходимо написать заявление о несогласии с операцией). Сделать это можно через мобильное приложение банка, а также позвонив в контактный центр или обратившись в отделение банка.
Затем как можно скорее напишите заявление в полицию, лично обратившись в ближайший территориальный орган внутренних дел с заявлением о возбуждении уголовного дела.
В случае если Вы утратили электронное средство платежа и (или) оно использовалось без Вашего согласия, банк обязан в течение 30 дней возместить сумму хищения.
Будьте бдительны и оставайтесь в безопасности!
